NOS PREMIERES FOIS … AVEC NOS CLIENTS

Tu redoutes les remplacements ? Toutes ces premières fois qui sont aussi les « uniques fois » où tu verras ce client car il s’agit de remplacer une collègue et ce, par fois au pied levé ? Qu’il s’agisse d’un futur client ou d’un remplacement, partir vers « l’inconnu » n’est pas toujours confortable. Partageons ensemble nos bonheurs et nos peurs, mais aussi nos trucs et astuces pour mieux vivre ces « premières fois » !

Description

Chaque première fois chez un client, qu’il s’agisse d’un futur client ou d’un remplacement, amène son lot de surprises. Il n’est pas toujours simple de s’adapter et l’appréhension peut nous submerger ! Comment dès lors garder le cap et rester zen ? Explorons ensemble quelques pistes de solutions.

Dans ce module, les participants auront l’opportunité de :

Se rencontrer et échanger entre collègues autour d’une situation que tous les aide-ménagers·ères ont connus dans leur parcours : le remplacement.
Partager ses expériences, ses besoins et ses trucs et astuces pour faire face aux situations

Durée :

4h

Date & lieu :

En intra > au sein de votre entreprise ou dans une salle partenaire
Dates: à définir ensemble.

Prix :

Formation agréée
Possibilité d’aide financière via le Fonds de soutenabilité de Form TS
540€ htva / formation (4h) (+ forfait déplacement)
Compris dans le prix : analyse de votre demande, syllabus, animation, matériel pédagogique.

Méthodologie :

Temps d’échanges structuré et animé en 3 temps autour des questions suivantes :
→ Les difficultés rencontrées
→ Quand finalement… tout se passe bien !
→ Techniques d’échanges basée sur le « world café », activités intermédiaires animées autour de cartes totem et photolangage fictif.
Jusqu’à 20 participants

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Compétences
Titres-Services

Charline Gavroy
0471 10 41 46

SIÈGE SOCIAL
Grand Route de l’Etat, 18
4557 SENY